23.11.2011
Facebook presenta su web
www.learnpageinsights.com, un video-tutorial sobre la sección de Estadísticas de la Páginas de Facebook, y estrategia de publicación de contenidos. Fidji Simo, Product Marketing Manager de Facebook, nos enseña en un video de 20 minutos paso por paso a:
- entender los resultados de nuestra Página
- adaptar nuestra estrategia de contenidos para conseguir que más personas hablen de nuestra Página
Al pinchar en la pestaña de Estadísticas en el lateral izquierdo de nuestra Página, accedemos al panel de control en el que se encuentran en primer lugar las métricas principales.
Una de ellas es "Personas que están hablando de esto", que calcula:
- cantidad de "Me gusta"
- comentarios en el muro de la Página
- "Me gusta", comentario o compartir una de las publicaciones de la Página
- contestar una pregunta
- contestar una invitación a un evento que hemos creado
- mencionar nuestra Página
- etiquetar nuestra Página
- hacer un check-in o recomendar nuestro Sitio
Otra métrica es el alcance total de la semana, que muestra la cantidad de personas (impresiones únicas) que han visto algún contenido asociado con la Página, en los últimos 7 días, incluyendo si los tenemos anuncios o historias patrocinadas.
La sección siguiente del panel de estadísticas reúne un gráfico con los datos de personas que están hablando de esto, y el alcance de la semana. Las publicaciones se muestran en el eje horizontal, los puntos magenta de mayor tamaño representan una mayor cantidad de publicaciones.
La sección de Publicaciones de la Página nos permite ver los resultados desglosados para cada una de las publicaciones. Podemos también filtrar los resultados en tipos de publicaciones: publicación, fotos, videos, enlaces, preguntas, etc. La métrica de la última columna, Difusión (es decir viralidad), representa el porcentaje de personas que han creado una historia relativa a la publicación. Pinchando en cada resultado obtenemos datos detallados del mismo.
Alcance, usuarios que interactuan, personas que hablan de esto y difusión nos ayudan a entender el impacto de nuestras publicaciones. Dependiendo de nuestros objetivos, podemos enfocar más en algunas de esas métricas y menos en otras.
Volviendo a la pestaña de Estadísticas en el lateral izquierdo, accederemos a datos más detallados sobre los usuarios, por ejemplo:
- datos demográfico y de ubicación
- procedencia de los "Me gusta"
- formas en las que hemos llegado a los usuarios (orgánico, pagado viral)
- visitas desde dispositivos móbiles o desde la web de Facebook
El tutorial analiza los parámetros que nos permiten conocer mejor a nuestro público, y nos da consejos concretos en su sección Aumentar el alcance y la difusión.
Además de instructivo, el tutorial es ameno, imprescindible para optimizar las Páginas.
Tutorial (inglés):
http://www.learnpageinsights.comGuía de producto Page Insights (inglés):
http://ads.ak.facebook.com/ads/creative/insights/page-insights-guide.pdfMejores prácticas de Publicación en Páginas (inglés):
http://ads.ak.facebook.com/ads/creative/Page-Publishing-Best-Practices-FS-2.pdf
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